Klant
Beheer de bezorgopmerking van je locatie en controleer de leveringsinformatie die voor je zichtbaar is.
Wat moet vooraf geregeld zijn?
Begin bij je account en locatie; leveringsinformatie wordt alleen uitgelegd wanneer die al zichtbaar is.
- Je account moet aan de juiste klant gekoppeld zijn.
- Voor Instellingen moet minstens één actieve locatie beschikbaar zijn.
- Voor een bezorgopmerking kies je eerst de juiste locatie.
- Een bezorgopmerking is optioneel en bevat jouw volledige aanwijzing.
- Bij zichtbare leveringsinformatie controleer je de locatie en afleverdatum.
- Als emballageaantallen zichtbaar zijn, kun je die met je ontvangst vergelijken.
Korte checklist
- Ik ben bij de juiste klant ingelogd.
- Mijn locatie staat in Instellingen.
- Naam en adres bij Bezorgopmerking voor kloppen.
- Bij zichtbare leveringen heb ik locatie, datum en eventuele aantallen gecontroleerd.
Wat kun je hier doen?
Beheer de bezorgopmerking van je locatie en controleer de leveringsinformatie die voor je zichtbaar is.
Overzichtsscherm
In het menu staan Leveringen en Instellingen. Dashboard verschijnt als het voor jouw account beschikbaar is. Een locatie kiezen bij Instellingen is bedoeld voor de bezorgopmerking.
Voor het eerst? Inloggen en starten →Wat wil je doen?
Emballage
Vergelijk de verpakkingen met wat je werkelijk ontvangt. Geef verschillen en retouraantallen door aan je contactpersoon; vertrouw hiervoor niet alleen op de invoerknoppen in de app.
Emballage: wat moet ik doen? →Veelvoorkomende situaties
Verkeerde locatie
Open Instellingen en kies de juiste locatienaam voordat je een bezorgopmerking schrijft.
Geen levering zichtbaar
Controleer de datums bij Leveringen. Vraag je contactpersoon om de levering en bezorgtijd te controleren als de lijst leeg blijft.
Ontvangst of retour doorgeven
Geef datum, locatie en de werkelijk ontvangen of geretourneerde aantallen door aan je contactpersoon.
Hulp / aandachtspunten
Kom je niet verder? Geef je contactpersoon de datum, de locatie en wat je op het scherm ziet. Deel nooit je wachtwoord.